Warunki realizacji zamówień. Regulamin sklepu internetowego „Z potrzeby piękna…” (www.zpotrzebypiekna.com)

Sklep internetowy „Z potrzeby piękna…”., działający pod adresem: http:// www.zpotrzebypiekna.com (dalej nazywany: „Sklepem Internetowym”) jest prowadzony przez Agnieszkę Kwiatkowską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Z potrzeby piękna……, zwaną w treści regulaminu „Sprzedawcą”, z siedzibą w Warszawie, ul. Paryska 16 lok. 9 wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej. Firma posiada numer REGON: 366834240 oraz NIP: 725-169-63-85. Numer telefonu +48 607 940 393, adres poczty elektronicznej: sklep@zpotrzebypiekna.com

Regulamin określa zasady sprzedaży towarów w Sklepie Internetowym „Z potrzeby piękna…”. Złożenie „Zamówienia” (dodanie towarów do koszyka i kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”) jest równoznaczne z zaakceptowaniem warunków niniejszego regulaminu.

1. Sprzedawca w Sklepie Internetowym prowadzi sprzedaż w formie umowy zawieranej na odległość za pośrednictwem sieci Internet poprzez witrynę www.zpotrzebypiekna.com zwanej dalej „Umową”. Do składania Zamówień w Sklepie Internetowym „Z potrzeby piękna…” niezbędne jest użycie komputera z dostępem do sieci Internet w wyposażonego w przeglądarkę internetową. Sprzedawca nie przyjmuje Zamówień składanych telefonicznie i poprzez pocztę elektroniczną.
2. Uprawnionymi do zakupów w Sklepie Internetowym są: osoby prawne, przedsiębiorcy oraz osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych według definicji tych podmiotów określonych w polskim prawie cywilnym. Podmioty te dalej nazywane są „Klientem”.
3. Klient, który jest przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów prawa i nabywa towar dla celów prowadzonej przez niego działalności gospodarczej jest w dalszej części Regulaminu nazywany „Przedsiębiorcą”, zaś osoba fizyczna dokonująca zakupu Towaru niezwiązanego z jej działalnością gospodarcza lub zawodową „Konsumentem”.
4. Klient i Sprzedawca dalej łącznie nazywani są „Stronami”.
5. Przedmiotem zawieranych przez Strony Umów sprzedaży są produkty oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę, wymienione w jego ofercie przedstawionej na stronach Sklepu Internetowego w chwili składania Zamówienia , w dalszej części zwane : „Towarami”. Sprzedawca oświadcza, że wszystkie Towary oferowane w Sklepie Internetowym są oryginalne, fabrycznie nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.
6. Wszystkie ceny prezentowane na stronach Sklepu Internetowego „Z potrzeby piękna…” są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
7. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki Towarów.
8. Wiążąca dla Klienta i Sprzedawcy jest cena widniejąca przy Towarze w momencie składania Zamówienia przez Klienta na stronie produktu.
9. Zamówienia składane są internetowo poprzez witrynę www.zpotrzebypiekna.com
10. Przyjęcie każdego Zamówienia jest potwierdzany przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
11. Przyjęcie Zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia. W tej chwili dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedawcą.
12. Warunkiem realizacji Zamówienia jest poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, a także umieszczenie wśród swoich danych numeru telefonu oraz adresu e-mail Klienta, umożliwiającego weryfikację złożonego Zamówienia, a w przypadku płatności przy użyciu karty kredytowej – danych niezbędnych do dokonania płatności.
13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji Zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności.
14. Sprzedawca ma prawo do dokonywania zmian w cennikach i cenach oferowanych Towarów, z tym że zmiany te nie dotyczą Zamówień złożonych przed dokonaniem zmian.
15. W przypadku braku części towarów objętych Zamówieniem, Sprzedawca zobowiązuje się poinformować Klienta o stanie Zamówienia. W przypadku opisanym w niniejszym ustępie Klient ma uprawnienie do zmiany warunków Umowy (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości Zamówienia).
16. Realizacja Zamówienia następuje najpóźniej w terminie 1 miesiąca licząc od dnia, w którym została zawarta Umowa. W przypadku wydłużenia czasu realizacji Zamówienia, Sklep Internetowy zobowiązuje się do kontaktu telefonicznego z klientem. W tym przypadku klient może potwierdzić dalszą chęć realizacji Zamówienia lub odstąpić od Umowy.
17. Dostawa zamówionych Towarów następuje za pośrednictwem podmiotu zawodowo trudniącego się doręczaniem przesyłek, tj. firmy kurierskiej na koszt Klienta. Koszt wysyłki każdorazowo podawany jest przed zakupem Towaru. Dla mebli i produktów o dużych gabarytach koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie. W takim wypadku Klient jest informowany o całkowitym koszcie wysyłki pocztą elektroniczną.
18. Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówione towary jedną z następujących metod: przelewem bankowym w terminie 2 dni od momentu złożenia Zamówienia, przez płatność elektroniczną realizowaną w systemie rozliczeniowym operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068 lub gotówką przy odbiorze.
19. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż towaru jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktur w formie elektronicznej.
20. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient zobowiązuje się sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu.
21. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej Umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny poprzez złożenie na piśmie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od daty otrzymania Towaru. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu. Konsument jest obowiązany do zwrotu Towaru nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia, a Sprzedawca do zwrotu otrzymanej od Konsumenta ceny.
22. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się jednak odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
23. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia , w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
24. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia może zostać wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną na adres: Z potrzeby piękna……Agnieszka Kwiatkowska, Paryska 16 lok 9, 03-935 Warszawa lub sklep@zpotrzebypiekna.com. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy znajduje się na stronach Sklepu Internetowego pod adresem: http://www.zpotrzebypiekna.com/Formularz_odstapienia_od_umowy.pdf
25. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
    1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
    8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
    9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
    12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
    13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
26. Zgodnie z art. 34 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
27. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z Umową Konsument może wykonywać uprawnienia przewidziane przepisami prawa, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach określonych ustawą również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Niezależnie od powyższego Towar może być objęty gwarancją producenta, jeżeli została ona udzielona. Klient składa reklamację w formie pisemnej lub e-mail na adres sklepu albo w innej formie umożliwiającej zapoznanie się z jej treścią przez Sprzedawcę. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego Sprzedawca rekomenduje dołączenie zdjęć przedstawiających zgłaszaną wadę lub niezgodność Towaru z Umową. Odpowiedzi na reklamację Sprzedawca udziela w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
28. Poprzez złożenie Zamówienia, dane osobowe Klienta pozostają umieszczone w bazie Sklepu Internetowego i mogą być przetwarzanie przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia i zawartej Umowy sprzedaży. Klient w osobnym oświadczeniu może wyrazić zgodę na przetwarzanie tych danych w celach marketingowych Sprzedawcy, także w przyszłości. Klient, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz prawo zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia. Podanie danych osobowych jest dobrowolne jednakże niezbędne do realizacji zamówienia.
29. Dane osobowe Klienta przetwarzane będą przez właściciela Sklepu Internetowego Z potrzeby piękna… – Agnieszkę Kwiatkowską (zwanego dalej Administratorem), z którym można skontaktować się poprzez pocztę elektroniczną wysyłając wiadomość na adres sklep@zpotrzebypiekna.com lub pod numerem telefonu: 607940393. Można również skorzystać z poczty tradycyjnej : ul. Paryska 16/9, 03-935 Warszawa
    Dane osobowe Klienta będą przetwarzane:
    a) w celu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów sprzedaży – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
    b) w celu kierowania do Klienta treści marketingowych (newsletterów) drogą elektroniczną – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), wyrażona odrębnie i dobrowolnie, którą Klient może wycofać w każdym czasie,
    c) dla celów wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na firmie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych oraz z zakresu rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    d) dla celów analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, uzasadnionym interesem Sprzedawcy jest prowadzenie analizy wyników prowadzonej działalności gospodarczej,
    e) w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy polegającego na ewentualnym ustaleniu lub dochodzeniu roszczeń lub obronie przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes firmy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
30. Odbiorcami danych osobowych Klienta mogą być:
    a) dostawcy systemów informatycznych oraz usług IT,
    b) podmioty świadczące na rzecz firmy usługi księgowe, badania jakości obsługi, dochodzenia należności, usługi prawne, analityczne, marketingowe,
    c) przewoźnicy / spedytorzy / brokerzy kurierscy,
    d) podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą, podmioty kredytujące
    e) organy uprawnione do otrzymania Klienta danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
31. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
32. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane:
    a) w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umów sprzedaży – przez czas niezbędny do wykonania wszystkich obowiązków wynikających z umów sprzedaży,
    b) w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu świadczenia na Klienta usług drogą elektroniczną – przez czas świadczenia na rzecz Klienta usług drogą elektroniczną,
    c) w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu kierowania do Klienta przez firmę treści marketingowych – do czasu wniesienia przez Panią/Pana sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w tym zakresie.
    Po tym okresie dane osobowe będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa, w tym przepisami o rachunkowości.
    Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy. Dodatkowo, po rozwiązaniu umowy, dane będą przechowywane ze względu na obowiązki wynikające z regulacji księgowych i podatkowych, przez czas ich trwania, oraz ze względów bezpieczeństwa prawnego, do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
    W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych Klienta jest zgoda, dane będą przetwarzane do czasu jej wycofania.
33. Dane osobowe Klienta będą podlegały profilowaniu:
    a) Administrator może korzystać w Sklepie Internetowym z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży, czy też możliwości korzystania z Usług Elektronicznych w Sklepie Internetowym. Efektem korzystania z profilowania w Sklepie Internetowym może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji Produktu, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Sklepu Internetowego. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu, czy też lepszych warunków i dokonać zakupu w Sklepie Internetowym.
    b) Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.
34. Każdą z wyrażonych zgód można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dla celów dowodowych Administrator prosi o wycofanie zgody w formie pisemnej na adres: ul. Paryska 16/9, 03-935 Warszawa lub elektronicznej – wiadomość email na adres: sklep@zpotrzebypiekna.com
35. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.
36. Klient ma prawo do przenoszenia danych, obejmujące uprawnienie do otrzymania danych i przesłania ich innemu administratorowi lub do żądania, w razie możliwości technicznych, przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi.
37. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków:
    a) zawieranie umów z Administratorem – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży z Administratorem skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą chce zawrzeć daną umowę z Administratorem, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy wskazany jest uprzednio na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego;
    b) Obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.
38. Sklep Internetowy używa plików cookie w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i wysokiego poziomu obsługi Klientów.
39. Klient może w każdym momencie i samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies – określić warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do swojego urządzenia za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi.
40. Klient może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, w tym newslettera. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie.
41. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego Regulaminu realizowane są według Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia.

Regulamin obowiązuje od dnia: 30.06.2024